SUBARUグループでは、代表取締役社長を最終的な責任者とし、CQO（最高品質責任者）が品質保証活動を統括しています。航空宇宙カンパニーでは、全社のCQO（最高品質責任者）のもと、航空宇宙カンパニープレジデントが、顧客重視の立場から品質マネジメントシステムの構築、実施および有効性を継続的に改善することに対して責任を負っています。この統括体制のもと、品質方針ならびにJIS Q 9100規格に基づいた品質マネジメントシステムを構築し、運用しています。

品質マネジメント体制

（注）

品質マネジメント体制図内の品質改善委員会、品質会議は、品質保証に関わる主要な会議体を示したものです。内容に応じて、その他の会議体においても、適宜協議が行われます

［品質会議］

航空宇宙カンパニーでは、品質マネジメントシステムが意図する結果の達成を確実にするため、「品質会議」を年に1回以上開催しています。品質会議では、顧客満足、内部監査や第三者機関による監査の結果など、製品および業務プロセスに関する多様な情報の分析をもとに、品質マネジメントシステムの変更、資源の必要性や特定されたリスクへの対応などに関して審議されます。

品質マネジメントシステムに関する国際規格（JIS Q 9100）の認証

航空宇宙カンパニーは、品質マネジメントシステムに関するJIS Q 9100の認証範囲としたすべての拠点で認証を取得しています（取得率100%）。この認証の継続のため、航空宇宙カンパニーは定期的な内部監査と第三者認証機関による更新審査を受審しています。

JIS Q 9100の取得状況（2026年3月末現在）

国土交通省による事業場の認定

航空宇宙カンパニーは、航空機製造などの技術上の基準に適合する事業場として、航空法第20条に基づき国土交通省による認定を受けています。この認定は7つの能力ごとに行われますが、航空宇宙カンパニーは6つの能力に関する認定を受けています。本認定事業場の有効性を維持するため、航空宇宙カンパニーは定期的な内部監査の実施と国土交通省による更新検査を受検しています。

取り組み

航空宇宙カンパニーは、日々の業務を通じた改善活動や人財教育、サプライヤーと連携した取り組みを通じて、品質保証に取り組んでいます。

改善活動

航空宇宙カンパニーでは、望ましくない影響の修正、防止または低減する活動として、業務または工程作業の特徴に応じた改善活動を実施しています。

改善活動の内容

サプライヤーに対する品質管理

航空宇宙カンパニーは、航空機の製造に関わるサプライヤーに対する品質管理を目的として、契約時の初回監査および定期的な品質監査を行い、課題が発見された場合には迅速に是正措置を講じています。さらに、航空宇宙カンパニーは、品質改善に関する教育機会の提供や是正指導のフォローアップを通じて、サプライチェーン全体で品質の維持および向上に取り組んでいます。

サプライヤーに対する品質管理の取り組み

教育・意識向上

航空宇宙カンパニーは、自動車事業と同様、高品質な商品をお客様にお届けするには、従業員一人ひとりが品質を意識して業務を行うことが重要であると考えています。
入社年次や職位など、従業員の知識や経験のレベルに応じた品質教育を継続的かつ定期的に実施することで、お客様視点での品質意識を醸成し、一人ひとりが品質最優先で行動できるように教育を行っています。

教育

航空宇宙カンパニーは、全従業員または各部門の特定業務に関わる従業員を対象として、品質保証に関連する教育を実施しています。

航空宇宙カンパニーの品質保証に関連する教育

意識向上

航空宇宙カンパニーは、品質保証に関連する教育に加え、飛行安全キャンペーンや品質キャラバンなどを通じ、製品に関する意識向上を図っています。

航空宇宙カンパニーの品質に対する意識向上の取り組み

［飛行安全キャンペーン］

品質保証への意識向上として、飛行安全に関する教育や現場点検の一斉実施などの月間キャンペーン活動を実施しています。

［品質キャラバン］

SUBARUは、2018年度より毎年、従業員一人ひとりが品質への責任と当事者意識を再確認することを目的とし、全従業員を対象に、「品質キャラバン」を実施しています。本活動は、全社的な品質意識の向上を目的とした活動として行われてきたものであり、航空宇宙カンパニーもこの活動に参画しています。2025年度より、航空宇宙カンパニー独自で品質キャラバンを開催しました。

［航空宇宙カンパニーで実施した品質キャラバンの内容］

• 過去に発生した事故の紹介により、航空安全の重要性を理解
• 直近で発生している部品、購入品、整備における実際の不具合事例を認識
• 航空宇宙カンパニーが残してきた実績を振り返り、不具合を撲滅し、継続的な発展をするための意識醸成

［風化させない活動］

SUBARUは、過去の品質不具合から得た教訓を風化させないため、「風化させない活動」を実施しています。航空宇宙カンパニーは、この活動を通じて、日常業務に潜むリスクやルール運用の曖昧さなど、不正の芽となり得る事項を日常業務に照らして再確認することで、品質や法規遵守に関する意識向上を図っています。

［品質月間活動］

毎年11月の品質月間に、航空宇宙カンパニーは、不具合を未然防止した者を表彰し、その事例を社内にイントラネットを通じて展開しています。

製品不具合発生時の処置

航空宇宙カンパニーは、航空宇宙事業は高い安全性と信頼性が前提となることから、製品不具合の未然防止を重要な責任ある業務として位置づけています。万が一、製品安全に関わる不具合が発生した場合には、品質マネジメントシステムに基づき、発生要因を分析したうえで、必要な処置および再発防止に向けた是正措置を実施します。重大事故が発生した場合には、安全確保を最優先とした初動対応を行い、関係部署・関係機関と連携しながら、法令に基づく報告や情報開示を行っています。